Exabytes Digital Day (EDD) merupakan webinar reguler yang diselenggarakan oleh Exabytes Indonesia dengan tujuan untuk secara langsung menyentuh dan mengedukasi masyarakat/komunitas yang ingin memiliki dan mempelajari segala aspek tentang eksistensi media digital secara mendalam. Exabytes Digital Day kali ini mengangkat tema “Menyingkap Rahasia dalam Meningkatkan Pemasaran dengan Layanan Pelanggan Berbasis AI”.
Di era digital yang semakin berkembang pesat, pengalaman pelanggan menjadi faktor kunci dalam menentukan keberhasilan sebuah bisnis. Konsumen tidak hanya mengharapkan produk atau layanan berkualitas tinggi, tetapi juga interaksi yang cepat, personal, dan relevan. Namun, tantangan untuk memenuhi ekspektasi ini semakin kompleks di tengah persaingan bisnis yang ketat dan perubahan perilaku pelanggan yang dinamis.
Dalam menjawab tantangan tersebut, kecerdasan buatan (AI) hadir sebagai solusi yang revolusioner. Layanan pelanggan berbasis AI tidak hanya mampu meningkatkan efisiensi operasional, tetapi juga memungkinkan bisnis untuk memahami kebutuhan pelanggan secara mendalam dan menyusun strategi pemasaran yang lebih efektif. Kami mengajak para pelaku bisnis, pemasar, dan penggiat teknologi untuk mengeksplorasi potensi besar AI dalam mengoptimalkan layanan pelanggan sekaligus meningkatkan performa pemasaran. Acara ini dirancang untuk memberikan wawasan praktis, tren terkini, serta inspirasi dari para ahli di bidangnya agar peserta dapat mengadopsi teknologi AI dengan sukses dalam bisnis mereka.
Mari bersama-sama menyingkap rahasia dan peluang di balik pemanfaatan layanan pelanggan berbasis AI untuk mendukung pertumbuhan bisnis Anda di era digital bersama Astri Ekayanti, Business Development Consultant Mekari Qontak