

*Note: Pelanggan yang berhak untuk mendapatkan garansi Uang kembali adalah dia yang melakukan pembayaran untuk minimal 1 tahun atau lebih.
Untuk domain, akan dikembalikan dalam bentuk credit. Untuk hosting, bisa dalam bentuk tunai atau credit.
Kami akan memberikan pengembalian Uang menggunakan metode transfer bank untuk pembayaran melalui Transfer, Kartu Kredit, Alfamart, Gopay, OVO, dan Virtual Account. Untuk pembayaran menggunakan Paypal akan di kembalikan ke akun paypal pengirim.
ATAU Anda dapat memilih untuk mengembalikan dengan kredit ke akun penagihan Anda untuk pembelian berikutnya. Oleh karena itu, Anda dapat menggunakan kredit untuk pendaftaran / pendaftaran baru untuk produk atau layanan apa pun dari kami.
Harap dicatat bahwa Anda akan menerima pengembalian Uang dalam 14 hari kerja (refund kredit) ATAU 30 hari kerja (transfer bank). Kami tidak memproses pengembalian Uang pada hari Sabtu, Minggu dan hari libur besar lainnya.
Mohon kirimkan email ke Tim Billing kami di billing@exabytes.co.id dan kami dengan senang hati akan memproses pengembalian Uang Anda.
Anda dapat meminta pengembalian dana untuk hosting selama Anda telah melakukan pembayaran untuk paket hosting Anda selama 1 tahun atau lebih. Periksa disini Paket Web Hosting (Paket Tahunan dan Lebih Tinggi) mana yang berhak mendapatkan pengembalian dana.