Syarat dan Ketentuan Berlaku
Telah menjadi misi kami untuk membantu pelanggan kami untuk mengembangkan bisnis online mereka. Kami menginvestasikan banyak waktu dan tenaga dalam upaya menyediakan produk dan layanan terbaik. Akan tetapi, jika terjadi masalah terkait produk/layanan kami yang tidak memenuhi kebutuhan Anda, Anda bisa mengajukan pembatalan dalam waktu 3 hari kerja (untuk domain ID), 100 hari (untuk hosting) dan Anda akan mendapatkan 100% pergantian.
Kami di Exabytes berusaha terus meningkatkan diri kami untuk melayani Anda dengan baik. Kami sangat menghargai masukan berharga dari Anda. Kirimkan kepada kami kapan saja di [email protected]. Terima kasih sekali lagi telah menyediakan waktu berharga Anda dan memilih produk & layanan Exabytes.
Garansi Uang kembali domain ID berlaku selama 3 hari (terhitung sejak pembayaran berhasil). Exabytes akan mengembalikan (dalam bentuk credits) ke dalam akun Anda untuk pembelian selanjutnya.
Karena itu, Anda bisa menggunakan credits tersebut untuk pendaftaran baru atau produk atau layanan apa saja yang kami sediakan. Mohon maaf, kami tidak bisa memproses permintaan pengembalian setelah tenggang 3 hari berakhir.
Pelanggan berhak mendapatkan refund untuk layanan hosting selama mereka melakukan pembayaran untuk paket hosting dengan durasi minimal 1 tahun. Tidak berlaku untuk paket Ebiz 16 AI Mini, cPanel AI 16 Lite, dan Beginner. Beritahu kami dan kami akan mengembalikan Uang Anda.
Paket penjualan Hosting (Paket tahunan atau lebih) berhak mendapatkan 100 hari garansi Uang kembali dari Exabytes.
*Note: Pelanggan yang berhak untuk mendapatkan garansi Uang kembali adalah dia yang melakukan pembayaran untuk minimal 1 tahun atau lebih.
Untuk domain, akan dikembalikan dalam bentuk credit. Untuk hosting, bisa dalam bentuk tunai atau credit.
Kami akan memberikan pengembalian Uang menggunakan metode transfer bank untuk pembayaran melalui Transfer, Kartu Kredit, Alfamart, Gopay, OVO, dan Virtual Account. Untuk pembayaran menggunakan Paypal akan di kembalikan ke akun paypal pengirim.
ATAU Anda dapat memilih untuk mengembalikan dengan kredit ke akun penagihan Anda untuk pembelian berikutnya. Oleh karena itu, Anda dapat menggunakan kredit untuk pendaftaran / pendaftaran baru untuk produk atau layanan apa pun dari kami.
Harap dicatat bahwa Anda akan menerima pengembalian Uang dalam 14 hari kerja (refund kredit) ATAU 30 hari kerja (transfer bank). Kami tidak memproses pengembalian Uang pada hari Sabtu, Minggu dan hari libur besar lainnya.
ATAU Anda dapat memilih untuk mengembalikan dengan kredit ke akun penagihan Anda untuk pembelian berikutnya. Oleh karena itu, Anda dapat menggunakan kredit untuk pendaftaran / pendaftaran baru untuk produk atau layanan apa pun dari kami.
Mohon kirimkan email ke Tim Billing kami di [email protected] dan kami dengan senang hati akan memproses pengembalian Uang Anda.
ATAU Anda dapat memilih untuk mengembalikan dengan kredit ke akun penagihan Anda untuk pembelian berikutnya. Oleh karena itu, Anda dapat menggunakan kredit untuk pendaftaran / pendaftaran baru untuk produk atau layanan apa pun dari kami.
Anda dapat meminta pengembalian dana untuk hosting selama Anda telah melakukan pembayaran untuk paket hosting Anda selama 1 tahun atau lebih. Periksa disini Paket Web Hosting (Paket Tahunan dan Lebih Tinggi) mana yang berhak mendapatkan pengembalian dana.
Penyedia solusi AI, Bisnis App, Cloud, Digital dan Ecommerce terlengkap untuk Anda.
Dikenal dan diakui sebagai penyedia solusi AI, Bisnis App, Cloud, Digital dan Ecommerce terkemuka di Asia Tenggara. Dipercaya oleh lebih dari 160.000 pelanggan di seluruh dunia.
Kami adalah tempat terlengkap untuk semua yang Anda butuhkan dalam menghadirkan dan menumbuhkan bisnis Anda ke tingkat yang lebih tinggi secara online.
Kami dilengkapi dengan solusi digital terbaru setiap saat dan paling sesuai untuk kebutuhan dan kinerja bisnis Anda.
Produk dan layanan yang kami tawarkan telah terpercaya dan berhasil mencapai kepuasan pelanggan
