Pernah menemukan website yang produknya menarik, memiliki desain yang cantik, tapi Anda tetap ragu untuk klik “Beli Sekarang”? Biasanya, rasa ragu itu datang karena Anda tidak tahu siapa yang berada di balik bisnis tersebut, dan itu adalah hal yang sangat wajar. Di momen seperti itu, halaman About Us adalah jawaban.
Meskipun terlihat sepele, justru halaman inilah yang sering jadi penentu apakah pengunjung merasa nyaman untuk lanjut menjelajahi website Anda atau langsung keluar tanpa interaksi lebih jauh.
Untuk Anda yang sedang dalam tahap pembangunan website atau ingin upgrade halaman bisnis Anda, About Us bisa jadi tempat untuk membangun kepercayaan, menunjukkan value, dan membuat brand Anda lebih terhubung dengan pengunjung atau calon pelanggan.
Simak selengkapnya dalam artikel ini untuk mengetahui manfaat halaman About Us, hingga cara mudah membuatnya.
Daftar Isi
Apa itu Halaman About Us?
Halaman About Us atau Tentang Kami adalah halaman yang menceritakan siapa Anda, apa yang Anda lakukan, dan mengapa Anda layak dipercaya. Biasanya halaman ini berisi berbagai informasi, seperti:
- Sejarah bagaimana bisnis dibangun
- Visi dan misi
- Nilai yang dijunjung oleh brand
- Orang-orang dibalik perusahaan
Walaupun dikenal dengan nama About Us, banyak bisnis menjadikan halaman ini tidak hanya mencertikan kisah bisnis mereka, tapi juga untuk membagikan cerita yang relevan dengan kebutuhan pengunjung.
Manfaat Halaman About Us atau Tentang Kami
Pemilik website kadang lupa bahwa orang yang datang ke situs mereka bukan hanya ingin melihat produk atau harga, mereka juga ingin tahu siapa dan apa brand tersebut.
Disinilah halaman About Us membantu Anda menjawab pertanyaan pengunjung dengan beberapa manfaatnya, seperti:
1. Meningkatkan Kepercayaan Pengunjung
Dengan menunjukkan siapa yang menjalankan bisnis, pengalaman yang dimiliki, atau value yang bisnis Anda junjung, pengunjung merasa lebih aman melakukan transaksi atau menghubungi kontak Anda.
2. Menjelaskan Identitas Brand
Brand yang memiliki identitas yang jelas cenderung lebih mudah diingat. Melalui halaman About Us, Anda bisa menonjolkan cerita yang membantu menjelaskan pada pelanggan mengapa brand Anda berbeda dari kompetitor.
3. Menguatkan Emotional Connection
Cerita yang jujur dan relevan seringkali membuat pengunjung merasa terhubung. Misalnya, cerita perjuangan memulai bisnis, atau masalah umum yang ingin Anda selesaikan lewat produk Anda.
4. Menambah Kredibilitas
Menambahkan portofolio singkat, pengalaman tim, penghargaan yang pernah diraih, atau hingga beberapa dokumentasi kegiatan yang pernah dijalani, semua ini bisa jadi bukti nyata bahwa bisnis Anda memang berdiri di atas fondasi kuat.
5. Membantu SEO
Halaman About Us yang informatif dan mengandung keyword relevan juga membantu mesin pencari seperti Google mengenali identitas bisnis Anda. Hal ini dapat membantu performa pencarian jangka panjang.
Cara Membuat Halaman About Us untuk Bisnis
Anda pasti sudah sering melihat referensi halaman About Us dari website kompetitor Anda. Beberapa mungkin terlihat kaku dan generik, dan lainnya terasa lebih hidup dan nyaman dibaca. Anda juga bisa membuat halaman About Us seperti itu, dengan mengikuti panduan di bawah ini:
Tentukan Tujuan Utama Halaman
Sebelum mulai mengisi konten, tentukan dulu apa yang Anda ingin audiens lakukan atau rasakan setelah membaca halaman ini? Apakah Anda ingin mereka semakin percaya bertransaksi dengan Anda? Atau Anda ingin mereka langsung menuju halaman kontak?
Menentukan tujuan dapat membantu Anda menyusun struktur yang jelas untuk halaman About Us website Anda.
Fokus pada Manfaat yang Ditawarkan
Biasanya halaman About Us memang berisi informasi terkait bisnis yang Anda miliki. Namun, Anda juga bisa mengubah sudut pandangnya, misalnya, daripada mengatakan “Kami memiliki produk A,” Anda bisa katakan “Kami menciptakan produk A agar dapat membantu Anda mencapai B.”
Dengan begitu, pengunjung dapat mengetahui bagaimana kemampuan dan pengalaman Anda dapat memberikan apa yang mereka butuhkan.
Ceritakan Kisah Anda
Pada bagian ini, Anda bisa mulai dengan bagaimana awal mula bisnis Anda dibangun. Bagikan momen kunci, tantangan, dan filosofi di balik nama brand Anda. Pastikan Anda membagikan cerita yang asli dan tidak dibuat-buat.
Perkenalkan Tim di Balik Layar
Kenalkan tim inti Anda dengan menambahkan foto berkualitas tinggi. Anda juga bisa menambahkan deskripsi singkat tentang peran, atau fakta pribadi mengenai anggota tim Anda yang relevan (jika cocok dengan tone brand Anda).
Tambahkan Bukti Sosial dan Pencapaian
Integrasikan elemen yang membuktikan kredibilitas Anda, seperti:
- Logo klien yang pernah bekerja sama (jika ada).
- Penghargaan yang pernah dimenangkan.
- Data atau statistik yang mencolok (misalnya, “Telah melayani 10.000+ pelanggan”).
- Kutipan testimoni singkat dan kuat yang menonjolkan nilai-nilai Anda.
Sertakan Call-to-Action (CTA) yang Jelas
Setelah pengunjung mengenal Anda, arahkan mereka ke langkah berikutnya. Misalnya:
- “Pelajari Layanan Kami”
- “Lihat Produk Terbaik Kami”
- “Hubungi Tim Kami”
Contoh Halaman About Us untuk Referensi
Pada bagian ini, halaman About Us dianalisis dari sisi bagaimana brand menyampaikan identitas, membangun kepercayaan, serta mengarahkan user menuju konversi. Fokus utamanya bukan hanya pada informasi perusahaan, tetapi juga bagaimana konten tersebut mendukung persepsi profesional, kredibilitas, dan value bisnis di mata pengunjung.
Pendekatan ini penting karena halaman About Us saat ini tidak hanya berfungsi sebagai profil perusahaan, tetapi juga menjadi salah satu touchpoint yang memengaruhi keputusan user sebelum membeli.
1. Exabytes Indonesia
Pendekatan yang Digunakan:
- Visi dan Misi yang Terukur: Mereka menampilkan Mission untuk memberdayakan bisnis “GROW Digital” dan Vision untuk “GROW at least 108 Years” dengan nilai-nilai yang jelas (RASA: Reliable, Affordable, Simple, All-in-One).
- Dukungan Data: Exabytes memamerkan statistik besar, seperti melayani lebih dari 160.000 pelanggan di 121 negara, yang langsung membangun rasa aman dan kepercayaan.
- Transparansi Tim & Pencapaian: Halaman ini memuat foto dan nama tim manajemen secara lengkap, daftar penghargaan yang komprehensif, serta rincian lokasi data center mereka.
Pendekatan Exabytes sangat cocok untuk bisnis B2C maupun B2B (Business-to-Business) atau layanan teknologi yang perlu meyakinkan pelanggan dengan fakta, pengalaman, dan transparansi struktural.
2. Liunic on Things
Pendekatan yang Digunakan:
- Identitas Jelas: Mereka langsung mendefinisikan diri sebagai label seni independen yang berspesialisasi dalam wearable art, yang dipimpin oleh artis Martcellia Liunic.
- Menyentuh Aspek Emosional: Mereka menjelaskan inspirasi di balik karya mereka, mulai dari kehidupan sehari-hari, koneksi manusia, alam, hingga perpaduan nuansa imut dan melankolis, yang menciptakan ikatan emosional (Emotional Connection) dengan audiens yang menyukai estetika serupa.
- Komitmen Nilai (Slow Art): Liunic on Things menekankan komitmen mereka sebagai slow art label, yaitu memproduksi dalam jumlah terbatas untuk meminimalkan limbah dan tidak mengikuti tren pasar. Ini menegaskan nilai brand mereka yang berbeda.
Pendekatan ini sangat efektif untuk brand yang menjual produk berbasis desain, seni, atau lifestyle yang ingin pelanggan memahami nilai dan kisah unik sang kreator.
3. Gojek
Pendekatan yang Digunakan:
- Alur Waktu (Milestone): Gojek menggunakan lini masa yang jelas (2010, 2015, 2016, dst.) untuk menceritakan perkembangan dan kecepatan pertumbuhan mereka. Cara ini membantu pengunjung memahami skala dan kecepatan inovasi perusahaan.
- Pilar Dampak Sosial: Mereka menyoroti tiga pilar utama: Dampak Sosial, Kecepatan, dan Inovasi. Dengan menempatkan Dampak Sosial sebagai pilar pertama, mereka memperkuat citra bahwa bisnis mereka lahir untuk menyelesaikan masalah masyarakat.
- Penghargaan Global: Mereka menampilkan penghargaan dari Fortune’s dan UN Women, yang membuktikan kredibilitas mereka di mata dunia internasional.
Gojek memberikan contoh bagaimana perusahaan besar dapat menggunakan kisah pertumbuhan mereka untuk memotivasi dan menunjukkan dampak nyata terhadap masyarakat.
Duolingo
Pendekatan yang Digunakan:
- Misi yang Kuat dan Inklusif: Mereka tidak banyak menceritakan sejarah, melainkan langsung menjawab pertanyaan tentang “Mengapa Duolingo layak dipercaya” melalui tiga poin: Pendidikan yang dipersonalisasi, membuat belajar menyenangkan, dan akses universal.
- Fokus pada Pengguna (Benefit): Mereka menjelaskan bagaimana mereka menggunakan AI untuk menciptakan sistem pendidikan paling efektif yang setara dengan guru privat.
- Menekankan Kesetaraan: Duolingo menyampaikan bahwa layanan mereka digunakan oleh orang terkaya di dunia hingga siswa sekolah umum di negara berkembang, menekankan filosofi bahwa mengeluarkan biaya lebih tidak seharusnya berarti mendapatkan pendidikan yang lebih baik.
Pendekatan ini sangat efektif untuk platform atau bisnis yang bertujuan untuk mengubah status quo dan fokus pada nilai inti yang dianut oleh pelanggan ideal mereka.
Roblox
Pendekatan yang Digunakan:
- Definisi Platform: Mereka mendefinisikan dirinya sebagai “Satu platform. Jutaan cara untuk berinteraksi,” yang langsung menjelaskan apa yang mereka tawarkan dalam konteks komunitas.
- Pilar Ekosistem: Mereka membagi aktivitas mereka ke dalam pilar-pilar utama: Immersive Platform, Creation, Virtual Economy, Safety & Civility, dan Technology, menunjukkan bahwa mereka membangun ekosistem yang menyeluruh.
- Inovasi Berkelanjutan: Alih-alih hanya berfokus pada sejarah, sebagian besar halaman mereka didedikasikan untuk bagian “Advancing our platform” yang mencantumkan pembaruan dan fitur teknologi terbaru yang telah mereka luncurkan. Ini menunjukkan bahwa mereka adalah bisnis yang berorientasi ke depan (forward-looking) dan terus berkembang.
Roblox adalah contoh halaman About Us untuk perusahaan teknologi yang ingin menonjolkan kekuatan komunitas, inovasi teknis, dan komitmen untuk membentuk masa depan industri.
Penutup
Halaman about us memungkinkan pengunjung untuk membuat keputusan pembelian tidak hanya berdasarkan apa yang Anda jual, tetapi berdasarkan siapa Anda.
Jika selama ini halaman Tentang Kami Anda hanya diisi dengan deskripsi kaku, sekarang saatnya untuk merevisi dan menambahkan kisah inspiratif yang penuh semangat.
Untuk mendukung kesan profesional dan kredibel, pastikan website Anda didukung oleh layanan yang tepat. Gunakan Exabytes Indonesia untuk mendapatkan hosting murah terbaik, domain terpercaya, dan keamanan website yang optimal.
Mulai bangun kepercayaan pengunjung melalui website yang lebih kuat dan representatif sekarang juga.
