Membangun bisnis di era digital tidak lepas dari aktivitas digital marketing untuk mendukung kinerja perusahaan. Kebanyakan bisnis pemula saat ini lebih memilih fokus pada sosial media untuk memasang iklan, melakukan promosi, hingga mempertahankan pelanggan yang sudah ada. Memang tidak salah, karena media sosial merupakan tempat di mana banyak orang berkumpul secara virtual dan sangat potensial untuk melakukan kegiatan digital marketing.
Namun, tentu akan lebih baik lagi bila seluruh sumber daya yang ada dapat dimaksimalkan untuk memperoleh hasil terbaik. Selain sosial media, terdapat beberapa channel digital marketing yang dapat dimanfaatkan untuk meningkatkan kinerja marketing. Salah satu yang akan dibahas kali ini adalah email marketing.
Email marketing memang tergolong sudah cukup tua bila dibandingkan dengan Instagram, Facebook, Tiktok atau YouTube. Namun, meski begitu email marketing masih tetap eksis dan memiliki banyak manfaat bagi bisnis Anda. Sebelum mengenal lebih jauh manfaat-manfaat apa saja yang dapat diperoleh melalui email marketing mari terlebih dahulu mengenal pengertian email marketing.
Daftar Isi
Pengertian Email Marketing
Email marketing adalah kegiatan mengirimkan pesan berisi promosi, diskon, penawaran maupun informasi komersial lainnya melalui media email dengan tujuan mengarahkan calon pelanggan untuk melakukan pembelian dan menjadi pelanggan setia suatu brand. Email marketing juga merupakan bagian dari cara membangun strategi digital marketing yang cukup efektif.
Simak artikel apa itu email marketing berikut untuk informasi selengkapnya.
10 Manfaat Email Marketing Bagi Bisnis Pemula
Email marketing merupakan salah satu digital marketing channel yang kerap digunakan dalam memaksimalkan kinerja perusahaan. Tidak hanya bagi bisnis besar, email marketing juga dapat digunakan oleh bisnis pemula. Bila Anda masih merasa kurang yakin untuk mulai menggunakan email marketing, Anda bisa membaca 10 manfaat email marketing bagi bisnis pemula berikut ini.
1. Lebih Mudah Memperoleh Data Pelanggan
Dalam membangun sebuah bisnis, data pelanggan merupakan hal yang sangat penting. Lewat data pelanggan Anda dapat melakukan riset serta menganalisa perilaku konsumen agar dapat menyajikan konten yang lebih menarik maupun menyusun strategi untuk mencapai tujuan tertentu. Sayangnya, memperoleh data pelanggan tidaklah mudah, karena data pelanggan bersifat rahasia dan memerlukan izin serta kesediaan orang yang bersangkutan untuk memberikan informasi pribadi mereka.
Lewat email marketing, Anda dapat memperoleh data pelanggan dengan lebih mudah. Anda dapat memanfaatkan fitur berlangganan newsletter untuk memperoleh alamat email para pelanggan secara cuma-cuma. Anda juga dapat memodifikasi form newsletter Anda dan menambahkan kolom nama, umur dan jenis kelamin untuk memperoleh informasi lain yang Anda perlukan. Tentunya, pelanggan akan lebih tertarik untuk mengisi form yang Anda buat apabila ada keuntungan lebih seperti voucher diskon.
Baca juga: Menggunakan Email Marketing Untuk Meningkatkan Penjualan
3. Menjaga Relasi dengan Pelanggan
CRM (Customer Relationship Management) adalah aktivitas dan strategi yang dilakukan untuk mempertahankan pelanggan yang sudah ada agar menjadi pelanggan yang setia dan terus membeli produk Anda. Bagi beberapa bisnis pemula mungkin aktivitas CRM kurang diperhatikan karena dianggap sulit dan membutuhkan biaya yang besar. Hal ini merupakan anggapan yang keliru.
Dengan menggunakan email marketing, Anda dapat menyeleksi pelanggan yang sudah lama tidak melakukan pembelian dan mengirimkan hadiah voucher diskon untuk mereka. Email marketing yang Anda kirimkan akan masuk ke inbox mereka dan memiliki peluang lebih besar untuk dibaca secara langsung oleh pelanggan Anda.
4. Desain Email Dapat di Sesuaikan
Terkadang email membawa kesan kaku dan terlalu monoton, tapi tidak demikian dengan email marketing. Anda dapat mengirimkan brosur atau katalog promosi dengan desain yang menarik pada badan email. Sisipkan juga link menuju halaman website Anda agar pembeli dapat dengan mudah mengunjungi toko hanya dengan melakukan klik pada tautan yang Anda berikan.
5. Lebih Personal
Selain membuat desain yang menarik dan sesuai dengan karakter brand, Anda juga bisa menyesuaikan email yang Anda kirimkan menjadi lebih personal. Karena email marketing akan langsung diterima oleh pelanggan yang dituju, Anda dapat menyapa dengan menyebutkan nama mereka. Tentunya, semua ini bisa diatur secara otomatis sehingga Anda tidak perlu mengetik nama mereka satu persatu.
6. Media Survey
Dalam menyusun sebuah strategi ada kalanya Anda perlu melakukan survey untuk mendukung data yang ada. Namun bagi bisnis pemula, menyelenggarakan survey memerlukan waktu dan biaya yang tidak sedikit. Sedangkan menyewa jasa pihak ketiga juga mungkin akan memberatkan keuangan perusahaan. Bila pelanggan Anda sesuai dengan kriteria responden yang diperlukan, Anda dapat memanfaatkan email marketing untuk mengirimkan kuesioner dan menawarkan reward apabila mereka berkenan menjawab kuesioner yang Anda kirimkan.
7. Hasil Promosi Dapat Diukur
Sebagai pemilik bisnis tentu Anda ingin melihat hasil dari strategi yang sudah Anda jalankan. Bukan hanya media sosial saja yang dapat memberikan laporan kinerja konten yang Anda buat, dengan email marketing, Anda juga bisa mengukur kegiatan promosi dengan melihat open rate, click-through rate, conversion rate maupun unsubscribe rate. Sehingga Anda dapat menganalisa apa yang perlu diperbaiki ataupun ditingkatkan dari kegiatan promosi yang sudah dilakukan.
Jika Anda masih merasa cukup asing dengan metrik dan istilah dalam pemasaran online, silakan simak secara lengkap di istilah digital marketing berikut.
8. Media Rekam Jejak
Media rekam jejak merupakan salah satu manfaat email marketing yang sangat penting, karena seluruh aktivitas promosi maupun percakapan dengan pelanggan akan tersimpan di email selama Anda tidak menghapusnya. Sehingga apabila terjadi kekeliruan dengan pelanggan, Anda dapat menggunakan data yang terekam di email marketing untuk meluruskan kesalahpahaman.
9. Media Komunikasi Dua Arah
Manfaat email marketing yang satu ini mungkin sudah Anda ketahui, namun jangan salah meskipun media sosial sama-sama dapat digunakan sebagai media komunikasi dua arah tetapi email marketing memiliki sedikit perbedaan. Berkomunikasi lewat email kerap kali membawa kesan lebih profesional daripada melalui media sosial, sehingga dengan menggunakan email marketing Anda dapat memberikan kesan profesional meskipun bisnis Anda tergolong masih baru.
10. Lebih Hemat Biaya
Bagi bisnis pemula, masalah biaya kerap menjadi fokus utama. Arus kas perusahaan yang masih belum terlalu kuat serta masih minimnya dana investor memaksa biaya promosi juga harus diupayakan seefisien mungkin. Menggunakan email marketing sebagai media promosi lebih hemat biaya dibandingkan mencetak brosur atau memasang iklan pada tempat umum. Lagipula, kebanyakan orang terutama mereka yang berada di usia produktif masih aktif menggunakan email setiap hari, sehingga peluang email marketing Anda untuk memperoleh respon masih cukup besar.
Kesimpulan
Nah, itu dia manfaat dari email marketing yang dapat Anda gunakan sebagai keuntungan bisnis. Email marketing merupakan salah satu digital marketing channel yang dapat Anda manfaatkan untuk meningkatkan kinerja perusahaan. Meskipun bisnis Anda saat ini masih tergolong baru dan berskala kecil, namun Anda tetap dapat menggunakan email marketing untuk memperoleh keuntungan maksimal. Di Exabytes, Anda bisa mengelola email marketing untuk bisnis Anda mulai dari Rp69.300 saja! Dengan privasi dan keamanan data yang terjaga, biaya efektif dan terjangkau, hingga dukungan 24 jam penuh untuk mengatasi kendala yang Anda alami membuatnya menjadi solusi email marketing terbaik yang bisa Anda miliki.
Selain itu, hal yang harus Anda perhatikan lainnya dalam membangun bisnis adalah adalah menyiapkan website, landing page atau minimal halaman e-commerce untuk memajang produk-produk yang Anda jual, sehingga pelanggan yang tertarik pada email marketing yang Anda kirimkan dapat dengan mudah melakukan pembelian.
Apabila Anda ingin membuat situs web, tentunya Anda membutuhkan domain sebagai alamat menuju halaman website Anda. Exabytes sebagai penyedia hosting terbaik no. 1 Indonesia menawarkan paket domain yang akan langsung aktif dalam hitungan menit. Tidak perlu menunggu lama, domain Anda siap pakai untuk mulai membangun situs web untuk bisnis Anda. Membeli domain di Exabytes juga sudah di support DNSSEC sehingga pastinya data-data Anda terjaga keamanannya.
Tidak hanya domain saja, untuk mengonlinekan situs web Anda juga memerlukan hosting. Anda bisa membeli hosting Indonesia terbaik dengan harga yang terjangkau, mulai dari Rp13.900/bulan.
Yuk, beli domain dan hosting untuk membangun website dan mulai email marketing untuk meningkatkan penjualan bisnis Anda sekarang!
